1. INFORMACIÓN GENERAL
Las presentes condiciones regulan la compra de productos y servicios a través de la web https://carmeayala.es/, titularidad de MARÍA DO CARME AYALA LAGO, con CIF 20628677T y domicilio en Lugar Camiños Chans, Brens, 165 – 15270 Cee (A Coruña).
2 .PRODUCTOS Y PRECIOS
Todos los productos mostrados (ej. Bandeja Snack, Llaves) incluyen su precio final en euros.
Los precios indicados incluyen los impuestos aplicables (IVA), salvo que se especifique lo contrario.
Gastos de envío: Se detallarán de forma clara antes de confirmar el pago final.
3. PROCESO DE COMPRA Y PAGO
El cliente selecciona el producto o servicio y pulsa en “Añadir al carrito”.
Para finalizar la contratación, se utilizará una pasarela de pago segura (TPV Virtual) que garantiza la total confidencialidad de los datos.
Se aceptan tarjetas de crédito y débito según los esquemas de medios de pago vigentes.
4. ENVÍOS Y ENTREGA
Los pedidos se enviarán a la dirección facilitada por el cliente durante el proceso de compra.
El plazo estimado de entrega para los productos de artesanía es de 2 a 14 días, a partir de la fecha de producción, dentro de la península.
5. DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES
Conforme a la legislación vigente, el cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del producto para desistir de la compra sin necesidad de justificación.
El producto debe ser devuelto en su embalaje original y en perfecto estado.
Una vez verificado, se procederá al reembolso del importe por el mismo método de pago utilizado en la compra.
Nota: En el caso de servicios de formación ya ejecutados o productos personalizados, el derecho de desistimiento podría estar limitado.
6. ATENCIÓN AL CLIENTE
Para cualquier duda, sugerencia o reclamación, el usuario puede contactar a través de:
Email: carmeayalago@gmail.com
Instagram: @carme.ayalaa
